Mijn ervaring met veranderen direct op de werkvloer (als tactisch-operationeel manager) heeft geleerd dat je het beste van klein naar groot kan werken en dus niet met grote stappen snel thuis moet willen zijn. Je kunt beter werken met quick and small wins. Apreciative Inquiry biedt hiervoor prachtige handgrepen.
5 zaken die als je daar aandacht aan besteedt meer succes met veranderen geven.
Positieve rebellie opzoeken en bevorderen
Zoek de gematigde radicalen met hun
positief afwijkende werkvormen en
zet ze in het licht.
Kleine winsten of verbeteringen uitvergroten
Juist over de kleinste veranderingen met
de grootste impact kan je succes-
verhalen delen. Vier deze geslaagde
experimenten!
Duwtjes geven en zo een netwerk van conversaties bouwen
Dat vind ik zelf het leukste aan managen – rondlopen en
mensen op ideeën brengen of ze doorsturen naar en verbinden
met collega’s . Of de teamleden buiten de deur op bezoek laten
gaan bij anderen met goede of dezelfde vernieuwende ideeën.
Aandacht geven en zo zaken en mensen laten groeien
Pas op: hier wordt positieve aandacht voor positieve
zaken bedoeld want deze interventie werkt ook bij de
negatieve variant.
Met de bestaande stroom meegaan
Geef leiding door op de werk-
vloer regelmatig zichtbaar te
zijn en sluit zo aan bij bestaande
energie.
Als je meer gestructureerd wilt onderzoeken waar de pijn zit maar ook wilt weten waar de veranderenergie zit is het waarderend interview een goed gereedschap.
4 Vragen aan je medewerkers om beter erachter te komen met wie je werkt en wat er leeft (betekeniswolken vangen (prof. Homan)).
Wie ben je?
waar kom je vandaan
welk werk doe je
waarom werk je hier
wat wil je mee terug nemen naar huis, voor je gereedschapskist
Wat is jouw mooiste organisatie-ervaring?
vertel een hoogtepunt
wat gebeurde er
wie was erbij
waarom is het zo mooi
Vertel meer over een geslaagde verandering?
vertel in detail met voorbeelden
waar ging het om
wie waren erbij betrokken
wat was jouw rol
hoe werd er geleid
wat waren cruciale momenten
wat waren de hoogtepunten
heb je nog anekdotes
Hoe ziet jouw ideale organisatie eruit over 10 jaar?
wat tref je aan
wat valt op
wat is nieuw
wat is beter
wat is mooier
wat doen managers
wat doen medewerkers
waar wordt vooral aandacht aan besteed
vertel de zichtbare bewijzen van het succes
wat zijn de zichtbare bewijzen van de goede reputatie
Heb jij al een keus gemaakt uit de ideeën van al die interessante veranderingsmodellen en -theorieën (lees mijn vorige blogs over verandermanagement)? Dan is het nu de clou om uit al die goede ideeën
een eigen gereedschapskist samen te stellen
Ik kan je daar bij helpen. Contact?
Met dank aan Daniëlle Zandee.
